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提高服務窗口質量 增強安全生產管理 確保生產及飲用水供應達標
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??四項舉措、全力保障
??????“十一國慶節”期間供水工作

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ccccc恰逢“十一國慶節”來臨之際,泰城供水保障工作是否到位便顯得尤為重要。泰安市自來水有限公司高度重視國慶節期間的供水保障工作,結合實際,精心布置,制定了供水保障及應急方案,采取四項舉措保障泰城安全、穩定、優質供水。
ccccc一是落實責任,夯實生產安全基礎。公司切實加強“十一”期間安全供水工作的組織領導,層層落實責任,做到職責明確、責任到人、措施到位。公司全員嚴格按照各項管理制度和規定堅守各自崗位,工作人員落實24小時值班制度。值班值守人員加強值班信息反饋機制,以便水廠及供水調度中心隨時掌握泰城供水生產及供水變化,為泰城供水提供最佳方案,保障生產安全。迅速開展節前安全情況大檢查,作好水廠安全、巡查和監督等工作,對發現的隱患及時進行整改,切實保證安全可靠供水。
ccccc二是細化監護,保障管網高效運行。公司實時監控管網壓力,科學調度,及時協調供水過程中出現的各種問題。組成專業隊伍隨時做好供水應急準備。供水巡檢人員對管網實行24小時不間斷巡查和監護,加大管線以及閥門、消防栓等供水附屬設施的檢修、巡檢力度。各相關人員保持通信暢通,備足搶修材料,隨時準備投入搶修,可移動式發電機組如遇特殊情況隨時可投入使用保障水廠持續供水。對景區水表維修、周檢計劃以及停水施工進行核實,將與節日期間有沖突的水表維修、周檢計劃以及停水施工工期進行必要調整,保證節日期間泰城正常供水。
 ccccc三是扎實服務,惠民服務溫暖人心。客服人員堅守24小時供水服務熱線(6992000)的值守和供水搶修電話(6993303)的通信暢通,隨時接聽用戶反映用水及管網報修等服務,合理調度并及時解決用戶反映的問題,保障“五一勞動節”期間供水,用崗位上的堅守換來用戶節日期間的生活便利和幸福。
 ccccc四是砥礪前行,水質安全安若泰山。公司水質檢測中心和水廠化驗組發揮水質檢測平臺作用,加強節日期間的水質檢測頻率,增加取水點數量,保證每天對出廠水、管網水進行多次抽檢,密切監測水質變化情況,嚴格防止發生水質污染事故,保障飲用水安全萬無一失,讓群眾滿意,讓政府放心。

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