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提高服務窗口質量 增強安全生產管理 確保生產及飲用水供應達標
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泰 安 市 自 來 水 有 限 公 司 機 構 概 況

辦事公開領導小組工作職責

一、具體承辦本公司的辦事信息公開事宜;
二、維護和更新本公司公開的信息;
三、組織編制本公司的信息公開指南、信息公開目錄和信息公開工作年度報告;
四、對擬公開的信息進行保密審查;
五、本公司規定的與信息公開有關的其他職責。
六、負責監督檢查公司各相關部門的辦事公開工作。
聯系方式:6993358。

企管科工作職責

一、負責組織公司的企業改革、改制和建立現代企業制度工作。
二、負責組織制定、修改、審查完善公司的各項管理制度、職責權限,并組織進行檢查。
三、負責受理政府便民服務承辦工作及公司客服熱線工作。負責公司信息公開工作。
四、負責公司法律事務工作。
五、負責協調各部門之間關系,組織實施公司決策。
六、負責做好經濟合同的檢查執行情況。
聯系方式:6993358

生產計劃科工作職責

一、負責供水調度,保證安全供水。
根據用戶需求、公司的生產能力和公司制定的供水計劃,協調各生產部門,保證安全供水。做好供水生產調度工作,及時發現并處理生產環節出現的問題,做到不間斷供水,做好生產調度工作記錄。
二、負責用戶發展
認真做好用戶發展工作,嚴格執行公司的規章制度,及時辦理用戶提出的用水方面的問題。
三、負責生產統計工作
認真做好公司生產統計工作,為公司領導生產決策提供詳實的數據,為政府和統計機構提供及時準確的基礎資料。
 聯系方式:6993833

營業所工作職責

一、負責自來水用戶的抄表計量工作,各種水表的撤換和表井整修工作。
1、抄表及時率、抄表普及率、抄表準確率達到規定要求。
2、根據不同口徑水表運轉周期,提出水表撤換計劃,并具體實施,保證水表運轉完好、準確。
3、對停、壞水表隨時進行撤換。
4、對損壞的表井和內部設施及時組織整修,認真做好用戶表井整改遷移工作。
二、負責水費的回收業務工作。水費的回收率、及時率、準確率達到公司規定要求。
三、做好各項基礎管理工作。臺帳、卡片、各種記錄準確完整,統計報表準確及時。
四、開展優質服務工作,落實社會服務承諾。
1、建立用戶走訪記錄,做好用戶對服務質量滿意度的調查和測量。
2、經常定期、不定期地走訪用戶,聽取用戶對售水服務的意見和要求,改進工作作風和工作方法,做好優質服務。
3、建立用戶來訪和電話記錄。對來訪用戶熱情接待,對提出的問題要耐心解答,為用戶排憂解難。
4、定期檢查各部門的工作,嚴格執行操作規程,加強業務技術培訓,以優質的服務質量,贏得用戶信賴,增加用戶滿意度。

聯系方式:6993723

管線所工作職責

一、負責轄區內管網的維修維護、巡查保養工作。
二、負責處理管網爆管、供水設施損壞等應急事故的搶修工作。
三、負責老舊管網、設備的改造、更換工作。
四、負責轄區內截門的保養巡查工作。
五、負責小區用戶水表外管線、設施的維修更換工作。
六、負責配合公司工程以及所內施工停水工作。
聯系方式:6993303

水質檢測中心職責

一、貫徹落實有關水質檢測方面的法律、法令、規程、標準,以及上級有關規定和指示。
二、負責公司原水、出廠水、管網水的水質檢測及監督、檢查。
三、負責公司水質檢測資料、檢測數據管理工作,并建立技術檔案。
四、負責各水廠化驗室水質檢測數據的審核、匯總工作,匯總結果及時反饋生產管理部門,配合生產管理部門進行生產指導。
五、負責各水廠化驗室人員的技術培訓和業務考核工作。
六、負責水質檢測中心和水廠化驗室化學試劑、玻璃儀器及水質檢測設備的購買計劃、規格型號的審批和把關工作。
七、負責公司水質檢測報告的上報和對外發送工作。
八、完成公司領導交辦的其他工作。
聯系方式:6993889。

保衛稽查科工作職責

AAA根據《城市供水條例》和《泰安市城市供水管理辦法》的規定,對城市供水范圍內的違規用水行為(竊水行為、轉供水行為等)及損害供水設施的行為進行查處。
聯系方式:6993008

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地址:山東省泰安市泰山區
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